Група компаній Алло продовжує трансформацію офлайн-мережі омніканального роздробу: вдосконалює використання торгової площі своїх магазинів, підвищує рівень сервісу та пришвидшує обслуговування click-and-collect, щоб кожному клієнту було зручніше робити покупки та отримувати онлайн-замовлення. У другому кварталі ритейлер відкрив один новий магазин та оновив шість торгових точок, дві з яких – за новим форматом.
Новий магазин у Києві
5 квітня в Києві запрацював новий Mi Store – на Дніпровській набережній, 33, на першому поверсі ТК «Аркадія». Це невеличкий шоурум площею близько 100 м², в якому зібрано всі найцікавіші новинки Xiaomi. Тепер інноваційні ґаджети цього бренду – від смартфонів та роботів-пилососів до мультипечей та електросамокатів – доступні мешканцям Дарницького району столиці. Тут клієнти можуть тестувати новинки, а також отримувати свої онлайн-замовлення. Магазин працює щодня, з 10:00 до 21:00.
Київ, Дніпро, Вінниця, Львів, Івано-Франківськ та Луцьк: оновлення та переформатування
- 1 травня після оновлення відкрились одразу два магазини – у столичному ТЦ «Blockbuster Мall» та дніпровському ТРЦ «Караван».
- У Вінниці після переформатування запрацював магазин Алло у ТЦ «Small»: для зручності клієнтів у магазині розділили касову зону та зону видачі онлайн-замовлень маркетплейсу. Також вінничанам стали доступними ігрові ноутбуки та аксесуари, техніка Apple, mini-LED-телевізори та зарядні станції.
- 20 травня після оновлення запрацював магазин Алло Мах у ТРЦ «Victoria Gardens», що у Львові. Тут було оптимізовано торговельну площу, перероблено зону з побутовою технікою SmartHome, збільшено асортимент планшетів, ноутбуків, смартгодинників та бездротових навушників.
- 5 червня запрацював оновлений Алло Мах в Івано-Франківську, в ТРЦ «Велес +».
- Також після переформатування знову працює магазин Алло у Луцьку, на вулиці Лесі Українки, 57.
Пришвидшення та спрощення обслуговування клієнтів – фокус компанії в цьому році. Тому тепер забрати онлайн-замовлення в точці видачі можна швидко та без верифікації за згенерованим у мобільному застосунку Алло QR-кодом. Також продавець Алло може створити QR-код для онлайн-оплати товару, щоб клієнт одразу, не чекаючи в черзі, оплатив покупку, а чек отримав в SMS чи Viber-повідомленням.
Незмінною в магазинах мережі залишається можливість розрахуватися за покупку готівкою чи банківською карткою, а також оформити кредит чи здійснити оплату частинами. В разі відсутності електроенергії магазини працюють автономно, а за потреби тут можна підзарядити свої ґаджети. За покупки від 100 гривень клієнти отримують кешбек за програмою лояльності Алло Гроші, тож зможуть зробити свої наступні покупки ще вигіднішими. Крім того, під час однієї покупки в Алло можна одночасно скористатися двома програмами лояльності – корпоративною Алло Гроші та національною Fishka, тобто придбати товар з подвійною вигодою.
Алло – маркетплейс національного масштабу з інноваційними товарами від електроніки та іграшок до меблів та електромобілів, з доставкою замовлень додому, на пошту або в магазини у понад 100 містах України.
Відкрий Алло – закрий питання.
