Скандал із Facebook: що до чого та чи потрібно видаляти свою сторінку?

Навколо соціальної мережі Facebook останнім часом дуже багато розмов, скандалів. Що не так із Facebook? Як зберегти свої особисті дані в цій соціальній мережі? Про усе в цій статті.

Зміст

1. З чого усе почалося?
2. Марк Цукерберг завдає удару у відповідь 
3. Флешмоб #deletefacebook
4. Кому це вигідно?
5. Чим усе це загрожує Facebook?
6. Які найбільші проблеми безпеки на Facebook
7. Як захистити себе від втрати особистих даних у Facebook?

Навряд чи ви знайдете в сучасному світі людину, яка б не знала про існування цієї соціальної мережі, яка налічує понад 2 мільярди користувачів. Для користувачів Facebook став майданчиком не тільки для спілкування, обговорення якихось подій, але й джерелом отримання інформації. Адже ми хочемо бути в курсі того, що відбувається у світі, у країні, у нашому місті або селі, а також дізнатися думку друзів і знайомих про це. Де, якщо не в соціальній мережі, можна цим займатися.

Для багатьох людей ранок починається з відвідин своєї сторінки у Facebook або Twitter. Природно, варто визнати, що соціальні мережі мають усі можливості не тільки давати інформацію про подію, а й маніпулювати громадською думкою. Останній скандал із соціальною мережею – яскравий тому приклад.

З чого усе почалося?

У 2015 році професор Кембриджського університету російського походження, Олександр Коган, створив застосунок thisisyourdigitallife. Такий собі “невинний” застосунок, який через Facebook API збирав особисті дані користувачів з усьому світу, якщо дозволяли налаштування. Простіше кажучи, застосунок прочитував усю доступну інформацію зі сторінки користувача. А там, повірте, багато чого цікавого й корисного можна знайти. Їм вдалося отримати особисті дані 50 млн користувачів. До честі Facebook, служба безпеки виявила цей витік, забанила цей застосунок і зажадала від розробників видалити усю отриману інформацію. Правда, компанія так і не перевірила, чи була виконана її вимога. Природно, у порушення правил Facebook, дані були передані третій стороні – компанії Cambridge Analytica. Ця компанія допомагає політикам у їх передвиборних компаніях. Зокрема, саме Cambridge Analytica займалася передвиборною компанією Дональда Трампа.

Як же використовувалися отримані дані? А принцип досить “простий” на перший погляд. Масив персональних даних допоміг компанії розробити індивідуальні психологічні профілі, які використовувалися для створення вузько націлених повідомлень, які повинні були схилити тих, хто сумнівається в користі кандидата. Простіше кажучи, вони “допомагали” тим, хто сумнівається в своєму виборі, проголосувати за потрібного кандидата, тобто, природно, Дональда Трампа.

Компанії Facebook 16 березня 2018 року припало визнати, що усе ж отримані Cambridge Analytica особисті дані 50 млн користувачів так і не були видалені, а фактично були використані для описаних мною вище цілей. І тут усі видання на перебій стали публікувати статті-розслідування на цю тему, обговорювати, гнівно обурюватися бездіяльністю Facebook.

Марк Цукерберг завдає удару у відповідь

Усі ці рухи журналістів та аналітиків, природно, призвели до падіння акцій на 12%, втрати $58 млрд ринкової капіталізації Facebook, а Марк Цукерберг збіднів на $6 млрд.

Усі вимагали пояснень, вибачень. Але в компанії Facebook довго мовчали, заперечували усе, а маховик був запущений. З’являлися усе нові й нові розслідування та скандальні викриття, що змусило Марка Цукерберга зрештою вибачитися перед користувачами своєї соціальної мережі за втрату особистих даних. Тим самим фактично визнав, що ця подія, пов’язана з безпекою інформації, мала місце. Марк Цукерберг перервав мовчання лише увечері в середу, змалювавши три кроки, за допомогою яких компанія має намір повернути довіру користувачів. По-перше, він пообіцяв аудит усіх застосунків, які мали доступ до бази даних соцмережі до 2014 року, коли цей доступ був посилений. Усіх девелоперів, яких спіймають на сумнівному використанні даних, чекає бан. По-друге, нові застосунки зможуть бачити тільки ваші ім’я, фото профілю та адресу електронної пошти, а для доступу до іншої персональної інформації доведеться отримувати згоду користувачів у вигляді невеликого договору. По-третє, скоро вгорі стрічки новин з’явиться спеціальний інструмент, що дозволяє швидко переглянути і, якщо треба, почистити список застосунків, у яких є доступ до ваших даних (втім, це можна зробити й сьогодні в налаштуванні).
Були дані обіцянки надалі більш ретельно з цим боротися. Здавалося б, треба, нарешті, зрозуміти й пробачити Facebook. Але де там.

Флешмоб #deletefacebook

Цей інцидент, звичайно ж, не міг просто так закінчитися. У нього повинен бути якийсь розвиток, продовження й резонанс. І правда, буквально на наступний день після скандалу в Twitter почав набирати популярність хештег #DeleteFacebook. Ініціатором даного хештегу був Брайан Актон, засновник месенджера WhatsApp, що належить сьогодні Facebook. Його підтримали багато знаменитостей, серед яких компанія Mozilla, розробник браузера Firefox, співачка Шер, Ілон Маск та інші відомі особистості. А відомий інвестор Джейсон Калаканіс пішов ще далі та оголосив, що заплатить семи командам розробників по сто тисяч доларів на розробку програми “краще, ніж Facebook”.

Про видалення офіційних сторінок SpaceX і Tesla особливо багато писалося й говорилося в Інтернет-просторі. Когось схвалювали ці дії Ілона Маска, інші відверто не розуміли, навіщо він це зробив, адже обидві сторінки мали майже 5 мільйонів підписників. Відверто кажучи, я теж був у подиві від такого кроку відомого винахідника. Я розумію, що між Ілоном Маском і Марком Цукербергом давно вже пробігла чорна кішка (досить згадати невдалу спробу запуску супутника Facebook ракетою SpaceX, а також перепалку Ілона Маска й Марка Цукерберга з приводу штучного інтелекту), але не можна ж так піддаватися емоціям.

Я навіть не здивуюся, якщо Ілон Маск спробує взяти участь у розробках соціальної мережі-конкурента Facebook. Причина досить проста й банальна: це ж можливість мати площадку для просування своїх ідей і непоганий дохід, як вже доведено Цукербергом.

Кому це вигідно?

Так вже мене навчили мої викладачі з аналітики, що я завжди намагаюся зрозуміти, кому ж вигідна ситуація, що склалася? Хто найбільше в ній зацікавлений? Як люблять говорити мої колеги-журналісти: “А чи був хлопчик?”.

Поперше в цій ситуації зацікавлені конкуренти соціальної мережі Facebook, яким вже не перший рік не дає спокою її популярність. Хоча при цьому самі не зуміли зробити так, щоб потіснити Facebook, а, скоріше, навпаки. Насамперед на думку спадає Twitter, на просторах якого й був запущений флешмоб #DeleteFacebook. Twitter, звичайно, теж досить популярна соціальна мережа, але не настільки, як Facebook. Так, там багато “люблять тусити”, головне вміти підписатися на потрібних людей. Але простому користувачеві цього явно недостатньо, тому й аудиторія цих двох соціальних мереж різниться. У Facebook вона набагато більша, ніж у Twitter, тому проблеми першого явно радують другого. Мені також незрозуміла роль Брайана Актона в усій цій історії, оскільки саме він запустив знаменитий хештег. Імовірно, людину якось образили після продажу WhatsApp, можливо ми чогось не знаємо.

Але є ще одна компанія, якій скандал з Facebook як бальзам на душу. Я маю на увазі компанію Google. Ви скажете, а яким боком Google до всієї цієї історії? Відповідь дуже проста й вона на поверхні – РЕКЛАМА. Ні для кого не секрет, що головним джерелом доходу компанії Facebook є реклама. Для компанії Google, як не дивно, теж реклама. І в IT-гіганті завжди були незадоволені тим, що на ту територію так безцеремонно увійшов Facebook. Ділити з кимось цей ринок компанія Google не дуже-то й хоче. Я вже не раз говорив, що компанія, виробник найпопулярнішого пошуку у світі, не гидує різними засобами, щоб насолити конкурентам. Чого тільки варта їхня маніакальна спроба кожен раз шукати уразливості то у Window 10, то в браузері Microsoft Edge, при цьому забуваючи про те, що їх Android OS – суцільна вразливість, з купою проблем у безпеці. А про те, що Google за всіма стежить не з чуток знає кожен з нас.

А тут головний конкурент на ринку реклами спіткнувся. Упевнений, що в компанії Google вже радісно потирають руки та сподіваються урвати більший шматок на цьому ринку. І для цього є усі підстави, оскільки деякі компанії вже не хочуть продовжувати рекламні контракти з Facebook, пояснюючи це викликаним скандалом.

Чим усе це загрожує Facebook?

Звичайно ж, просто так компанія, що належить Марку Цукербергу, не відмиється в цьому скандалі. Ми ще багато днів будемо читати різні думки експертів, дізнаватися нові подробиці цього скандалу. Варто зауважити, що авторитет Facebook істотно похитнувся. Занадто багато шуму й метушні. Звідси й недовіра партнерів, звідси й розірвання контрактів, адже гроші люблять тишу. Мало того, що вже є відчутні фінансові втрати, так вони ще довго будуть. Хоча до повного краху ще дуже далеко. Facebook занадто великий, щоб зникнути. Такі соціальні мережі не можуть зникнути в одну мить, самоліквідуватися. Та й варто визнати, що у соціальній мережі є мільйони відданих шанувальників, яких ці тимчасові труднощі навряд чи злякають. До того ж простий користувач мало вникає в такі проблеми. Можу сказати, що більшість моїх друзів навіть не чули про цей скандал або не надали йому великого значення. Та й справжньої альтернативи соціальній мережі Facebook зараз у нас просто немає. Хтось згадає про ВК і Однокласники, доступ до яких у нас закритий, але можна ж використовувати VPN, або китайську соціальну мережу Weibo. Так вони ж популярні в СНД і Китаї, а це не весь світ. Швидше за все, нас чекає ще місяць-другий бурхливих обговорень, потім усе заспокоїться. Можливо навіть компанії Марка Цукерберга доведеться піти на якісь вчинки, обмеживши доступ до особистих даних стороннім особам, але усе проходить у цьому світі.

Які найбільші проблеми безпеки на Facebook

У читача могло скластися враження, що я намагаюся яро захищати компанію Facebook, але, повірте, це точно не так. Мене теж обурює ця ситуація, тому що я не хочу, щоб мої особисті дані передавалися кому-небудь і використовувалися для певних цілей. Більш того, у мене у самого є аж 5 питань до компанії Facebook, на які хотів би отримати найближчим часом відповіді. Отже, про усе по порядку.

Чи буде у користувачів більше контролю над тим, як їх дані використовуються для реклами?

Зрозуміло, принципи конфіденційності нічого не говорять про рекламний бізнес, дохід якого становить кілька мільярдів доларів. Він з’являється тільки один раз у «Ми допомагаємо людям зрозуміти, як їх дані використовуються». Але нічого сказати про те, чи планує Facebook надавати користувачам більше контролю над тим, як їх дані поширюються серед рекламодавців соціальних мереж.

Чи можуть користувачі відмовитися від спільного використання інших належних Facebook послуг?

Ніяка конфіденційність також не згадується в політиці конфіденційності користувачів, які діляться з іншими службами, що належать Facebook, такими як WhatsApp або Instagram. І, за даними Electronic Frontier Foundation, це викликає ряд побоювань з приводу конфіденційності. Наприклад, інтегруючи дані Facebook і WhatsApp, Facebook може більше дізнатися про ваші особисті звички спілкування.

Чи вдасться мені повністю видалити облікові записи Facebook і призначені для користувача дані?

Користувачі Facebook завжди скаржилися на видалення облікових записів. І хоча процес більше не вимагає, щоб ви відправили лист співробітникові, який обслуговує клієнта, цей процес усе ще далекий від досконалості.
Facebook тепер пропонує онлайн-форму, щоб попросити вас видалити свій обліковий запис. Але він недоступний з програми Facebook, а це значить, що більшість людей мають доступ до служби. Крім того, Facebook не приховує, що дані користувача залишаються на своїх серверах протягом 90 днів з моменту запиту видалення.

Чи планує Facebook істотно змінити налаштування конфіденційності?

Чи буде Facebook застосовувати більш сувору політику конфіденційності (наприклад, ті, які використовуються для орієнтування реклами або розпізнавання осіб)? З’являться нові налаштування конфіденційності, які дозволять нам блокувати більше даних? Неясно, чи планує Facebook істотно змінити налаштування конфіденційності.
Прес-секретар Facebook сказав, що в найближчі місяці буде більше інформації, тому, очевидно, доведеться чекати.

Чи буде Facebook покращувати що-небудь або все це пил в очах через майбутній регулювання в ЄС?

Те, що зараз робить Facebook – це PR-кампанія, яка абсолютно не відповідає інтересам споживачів і майбутнього регулювання в ЄС. Якщо це не так, то чому компанія зараз робить ці дії? Тому принципи конфіденційності Facebook турбують. Навіть якщо Facebook має реальний інтерес до вирішення проблем споживачів щодо конфіденційності, він не повинен залучати регуляторів до участі в наборі щодо дрібних принципів, таких як «ми несемо відповідальність».

Ось коли компанія Facebook зможе відповісти на усі мої запитання, тоді можна з упевненістю стверджувати, що вона виправила усе, а до тих пір – тільки одні слова й обіцянки.

Як захистити себе від втрати особистих даних у Facebook?

Перш за усе потрібно пам’ятати, що порятунок потопаючого справа рук самого потопаючого. Я спробую дати деякі рекомендації щодо захисту особистих даних у Facebook. Це суто мій особистий досвід і мої спостереження, деякі з них, можливо, є неприйнятними для вас, але це не означає, що їх не потрібно дотримуватися.

А що мені приховувати?

Насампред  перевірте свої особисті дані на сторінці у Facebook. Іноді ми самі усе розповідаємо про себе, залишаючи номер телефону, електронну адресу та т. д. Коли я питаю своїх друзів і знайомих, навіщо вони залишають свої номери телефонів доступними на сторінці в Facebook, то в основному чую, що це по роботі потрібно. Але найголовніший аргумент – саме той, що я виніс у підзаголовок. Нічого, кажете, приховувати? Тоді готуйтеся до того, що одного прекрасного дня або пізно вночі вам подзвонить шахрай і спробує вас обдурити. Або на вашу поштову адресу прийде, у кращому випадку, спам-розсилка, а то й вірус, який може вивести з ладу ваш пристрій. А усього лише потрібно виставити в налаштуванні, кому ви хочете показувати свої дані. А краще й зовсім їх не писати на сторінці у Facebook. Кого зацікавить ваша послуга або товар, то сам напише й спробує дізнатися контакти.

Усе можна відредагувати в розділі Конфіденційність налаштувань вашої сторінки у Facebook. Тут зможете самі вирішити, кому будуть доступні ваші дані. Я ж порекомендував би вам дозволити доступ тільки друзям, правда, іноді ми не в усіх можемо бути на 100% впевнені, але це ж краще, ніж усім.
Одне мені не подобається, що, якщо вже написав свій номер або електронну пошту, то не можу заборонити усім їх бачити. Тобто, мені доведеться дозволити бачити цю інформацію або тільки друзям, або друзям друзів, або усім.

Наведіть порядок із застосунками, яким ви давали доступ до своїх даних

Я сам здивувався нещодавно деяким застосункам, у яких є дані про мене. Більшість з них я зовсім не знаю чи чув, але мигцем. А вони збирають про мене інформацію, стежать за мною, мають у своєму розпорядженні мої особисті дані. А все тому, що колись я пройшов якийсь жартівливий тест, узяв участь у конкурсі і т. д.

Вам потрібно просто зайти в Налаштування, відкрити розділ Застосунки. Тепер можна відредагувати список. Найцікавіше, що платформа попереджає – видалення застосунків з Facebook не гарантує видалення ваших даних цими застосунками, тому рекомендує звернутися безпосередньо до розробників для видалення даних.
Простіше кажучи, ваші дані вже в чужих руках. Повне видалення займе багато часу й нервів. Так що, перш, ніж погодитися пройти невинний тест, подумайте, а чи варто воно того.

Визначте, яку рекламу хочете бачити

Як я вже писав вище, реклама є чи не головним джерелом доходу компанії Facebook. Простіше кажучи, ви не зможете позбавити себе від неї, цієї самої реклами. Але ви можете самі вирішити, яку бачити й читати рекламу.

Для цього перейдіть у розділ Реклама. Тут зможете заборонити деякі види реклами, подивитися свою категорію реклами (повірте, багато нового для себе дізнаєтеся), а також почитати, як працює реклама на Facebook.

Забороніть Facebook відслідковувати ваше місце розташування

Якщо ви використовуєте смартфон або планшет для спілкування у Facebook, то я б порекомендував заборонити Facebook відслідковувати ваше місце розташування. Ви запитаєте для чого це потрібно робити? При відключенні даних налаштувань у соціальній мережі і додатків менше шансів знати де ви перебуваєте, що робите на цей момент, що вважаєте за краще бачити й чути, яка їжа, одяг, музика і т. д. вам подобається. Тобто, ви не дозволяєте маніпулювати собою, нав’язувати вам чиюсь думку.
Відключити своє місце розташування дуже легко й просто. Заходьте в застосунок Facebook, відкриваєте розділ Налаштування.

Тут переходьте в Налаштування облікового запису, де побачите розділ Місцезнаходження.

У цьому розділі є повзунок, який необхідно поставити в положення Викл.

Тим самим ви відключили повністю відстеження Facebook розташування. Якщо ж хочете повністю відключити геолокацію на своєму смартфоні, то досить внизу натиснути на посилання Геолокація. Вас направить відразу в налаштування смартфона, де зможете повністю відключити своє місце розташування, якщо необхідно.

Тепер ви заборонили Facebook відслідковувати своє місце розташування.

Видаліть свою сторіночку у Facebook

Прочитавши заголовок, впевнений, багато хто здивувався йому. То я на протязі усієї статті переконував вас, що нічого страшного не сталося, а тут пропоную вам залишити назавжди Facebook. Знаєте, у кожного своє бачення цієї проблеми.

Якщо вам не сподобалася можлива перспектива передачі даних третім особам, видалення своєї сторінки є також одним із способів захистити особисті дані. Платформа пропонує процес, який слід пройти в кілька етапів.

За даними Facebook, процес видалення може тривати до 90 днів для того, щоб видалити усе, що людина публікувала. Правда, у такому випадку залишається незрозумілим, сторонні застосунки також видалять інформацію, отриману через платформу чи ні.

Але перш, ніж зважитися на такий кардинальний крок, подумайте, а чи варто це робити. Адже у Facebook вже є багато друзів і знайомих, є сайти і групи, де ви прекрасно спілкувалися, сперечалися, дізнавалися щось нове для себе. Усього цього вже не буде, на жаль. Звичайно ж, хтось скаже, що живе спілкування набагато краще віртуального й буде правий. Але, коли ваш друг на іншому кінці світу й зустрітися з ним немає можливості, то як раз Facebook допоможе вам бути на зв’язку.