Що таке синій екран смерті і чому він з’являється?

Комп’ютер часто перезавантажується сам по собі або показує синій екран смерті з незрозумілими словами? Проблема вирішувана, потрібно лише знайти причину й усунути.

Синій екран смерті або BSOD (The blue screen of death) – це завжди дуже тривожний симптом проблем із комп’ютером. Даний екран з’являється, коли Windows виявляє критичну помилку, яку система не у змозі виправити самостійно. У результаті запитується перезавантаження комп’ютера, і дуже часто це призводить до втрати усіх незбережених змін.

Зміст 

1. Причини появи BSOD
2. Як виглядає повідомлення про синій екран смерті?
3. Перезавантаження Windows при появі BSOD
4. Діагностика синього екрану смерті
5. Усунення несправностей BSOD за допомогою вбудованої утиліти
6. Синій екран з’являється знову і знову
7. Прості поради

Синій екран смерті – це найгірша помилка, з якою може зіткнутися користувач комп’ютера на Windows 10. На відміну від збоїв застосунків, критичне падіння з BSOD порушує працездатність усієї системи. Зазвичай синій екран смерті з’являється в результаті збоїв програмного забезпечення низького рівня або проблем апаратних компонентів комп’ютера.
Сьогодні я хочу розповісти про причини появи “синього екрану смерті”, а також деякі шляхи вирішення даної проблеми.

Причини появи BSOD

Дуже часто поява “синього екрану смерті” може бути результатом помилок або проблем, які виникли в роботі компонентів комп’ютера або ж драйверів для цих компонентів. Але бувають випадки, коли до BSOD призводить помилка в самому ядрі Windows, так зване низькорівневе програмне забезпечення. Але ніколи помилки або вильоти звичайних застосунків не можуть привести до “синього екрану смерті”. У таких випадках проблеми виникають із самим застосунком або програмою, а операційна система буде продовжувати працювати у штатному режимі. Це можливо за рахунок того, що є поділ коду на призначений для користувача режим і режим ядра операційної системи.

BSOD або “Синій екран” зазвичай з’являється в тому випадку, коли Windows виявляє “STOP-помилку”. Дана критична помилка і призводить до зупинки роботи системи Windows. Її можна також назвати захисним механізмом операційної системи Windows. Порівняти це можна також із захисним механізмом організму людини: при виникненні занадто сильного болю людина втрачає свідомість. Приблизно так само і з синім екраном смерті. Виявивши некоректний код, система припиняє свою роботу й відображає інформацію про помилку на екрані. У цьому випадку вам залишається тільки примусово вимкнути комп’ютер і перезавантажити його, оскільки іншого способу не буде. Звісно, що дана процедура може привести до втрати незбережених даних, оскільки у застосунків фактично немає шансів і часу для збереження змін. В ідеальному сценарії програми повинні регулярно зберігати прогрес роботи, щоб BSOD або інші помилки не призвели до втрати даних.

Варто зауважити, що при появі на екрані картинки з попередженням про “синій екран смерті”, система автоматично створює дамп-файл, який, як відомо, містить усю фізичну пам’ять системи. Якраз усередині нього і зберігається інформація про помилку. Цей файл буде записаний на диск і після перезавантаження комп’ютера ви його зможете переглянути, щоб з’ясувати в чому була помилка і спробувати потім її виправити.

Як виглядає повідомлення про синій екран смерті?

Можливо вам пощастило, і ви ніколи не спостерігали ще “синій екран смерті”. Ну а так, потрібно пам’ятати, що сині екрани смерті виглядають по-різному на різних операційних системах. У Windows 7 і більш ранніх версіях BSOD вдає із себе, власне, синій екран з великою кількістю білого тексту і дивних кодів.

У Windows 8/10 компанія Microsoft вирішила суттєво спростити BSOD, щоб, напевно, не дуже лякати користувачів. Тепер він включає в себе лише сумний смайлик, повідомлення про помилку і код самої помилки.

Панікувати не варто, а необхідно, перш за все, з’ясувати, чому стався цей неприємний інцидент. На усе повинні бути причини і, як наслідок, подальший пошук рішення.

Сам синій екран смерті – це штука дуже давня. Зелений екран смерті зі свого боку є поняттям новим. Він з’явився у 2016 році в одній із попередніх збірок Windows 10. Microsoft спеціально змінила колір із синього на зелений для інсайдерських білдів, щоб було легше відстежувати баги й виправляти їх. Якщо ви берете участь у програмі попередньої оцінки, тоді ви маєте досить непогані шанси нарватися на «зелений екран смерті» або GSOD. Принцип роботи системи той самий, тільки назва і колір трохи інші.

Перезавантаження Windows при появі BSOD

Будьте готові до того, що за замовчуванням Windows автоматично перезавантажує комп’ютер, коли виникає критична помилка і подальший BSOD. Звісно, саме в цей момент користувач може не встигнути прочитати код або подробиці про те, що послужило причиною виникнення синього екрану смерті. Тому на цьому етапі і трапляється у деяких паніка, істерика і потік лайки на адресу і виробника, і Microsoft та усіх на світі. А все тому, що про лог-файли з помилками Windows знають не усі, BSOD найчастіше ігнорується до подальшої появи. Тим не менш, у Windows є можливість вимкнути автоматичне перезавантаження в панелі управління, що спрощує надалі діагностику BSOD. Потрібно лише виконати кілька простих налаштувань і проблема вирішиться. Отже:

1. Зайдіть у Провідник, виберіть розділ Цей комп’ютер. Далі клацніть правою кнопкою миші по ньому і виберіть у кінці діалогового вікна Властивості.

 2. З лівого боку перейдіть у розділ Додаткові властивості системи.
3. На екрані з’явиться віконце поменше, де потрібно відкрити вкладку Додатково – Завантаження і відновлення, а потім натиснути Параметри.
4. Потім у новому вікні виберіть секцію Відмова системи, в якій зніміть прапорець з опції Виконати автоматичне перезавантаження.

Тепер при виникненні “синього екрану смерті” у вас буде час прочитати усю інформацію, записати код помилки і самостійно, після усього зробленого, перезавантажити систему.

Діагностика синього екрану смерті

Після усього зробленого вам захочеться дізнатися причини збою. Засобами самої Windows 10 зробити це вам не вдасться. Але є дуже простий застосунок BlueScreenView, який допоможе в даному питанні. Програма автоматично сканує усі файли дампа пам’яті і відображає дані про збої.

Аналогічну інформацію можна подивитися за допомогою вбудованого в систему класичного застосунку “Перегляд подій”. Правда, у цьому випадку повідомлення BSOD будуть відображатися в одному списку з падіннями застосунків і іншими повідомленнями системного журналу.

Ця програма збирає в собі усі файли-звіти про сині екрани смерті, які траплялися з вашою операційною системою. Там ви знайдете дату і час помилки, код помилки, опис помилки, драйвер, який привів до помилки, і безліч іншої корисної для діагностики інформації.
У цілому, можна відзначити наступні причини появи синього екрану смерті:

1. У переважній більшості випадків – проблема в роботі драйвера будь-якої складової ПК.
2. Вихід з ладу або пошкодження одного з компонентів комп’ютера. Оперативної пам’яті, наприклад, або відеокарти.
3. Неправильний розгін процесора і тієї ж оперативної пам’яті.
4. Помилки налаштування BIOS.
5. Конфліктуючі компоненти комп’ютера або несумісне обладнання.
6. Перегрів.
7. Віруси.

Для розробників або просунутих користувачів більше підійде потужний відладчик дампів WinDbg від Microsoft.

Усунення несправностей BSOD за допомогою вбудованої утиліти

З недавніх пір, а якщо бути точним, то з випуском поновлення Windows 10 Creators Update, у Windows 10 з’явився цікавий розділ Усунення неполадок. Його можна легко знайти, якщо пройдете шлях Пуск-Параметри-Оновлення та безпека.

Там побачите цілий розділ, який так і називається – Пошук та усунення несправностей. Виявляється, що серед інших неполадок тепер можна і спробувати виправити проблему появи “синього екрану смерті” або BSOD. Досить знайти цей розділ, клікнути по ньому і запустити засіб усунення неполадок. Я вже на власному досвіді переконався, що дана утиліта працює дуже ефективно. Можливо, ще не з усіма проблемами вона справляється, але самі основні точно вирішить.

Синій екран з’являється знову і знову

Виправити помилки, які призвели до синього екрану смерті, часто можна в розділі Панель управління – Система і безпека – Центр безпеки та обслуговування. Windows 8 та Windows 10 автоматично роблять спроби виправити проблеми після перезапуску комп’ютера. Якщо система не може сама себе вилікувати, і ви продовжуєте стикатися з синім екраном смерті, самим логічним рішенням буде звернення до пошукової системи. Windows навіть сама радить пошукати в інтернеті способи виправлення помилки, яка призвела до BSOD. Саме для цього на екрані з’являється код і опис. Найчастіше це щось на зразок 0x000000024 або MANUALLY_INITIATED_CRASH. Спроба знайти в Інтернеті помилку конкретно вашого синього екрану смерті, швидше за все, дасть плоди, і ви знайдете спосіб вирішити проблему. В Інтернеті вже дуже багато написано шляхів їх вирішення, тому я не хочу повторюватися. Для кожного конкретного випадку є своє рішення, правда, не завжди навіть вони допомагають.

Прості поради

Іноді після усіх спроб вирішити проблему синього екрану не вдається. Так, і таке, на жаль, буває. Хоча варто зауважити, що в новій Windows 10 синій екран з’являється дуже і дуже рідко. І все таки, якщо знайти причину синього екрану смерті не вдалося, ось кілька порад:

1. Використовуйте точку відновлення Windows. Якщо синій екран смерті почав з’являтися нещодавно, відкотіть систему на кілька днів або тижнів тому. Зрозуміло, у вас повинні бути включені точки відновлення Windows. Якщо немає, то я рекомендую включити їх прямо зараз. Відкат на попередню точку відновлення допоміг? Тоді це явна ознака того, що сині екрани смерті були викликані софтверною проблемою.
2. Перевірте комп’ютер на наявність вірусів. Віруси й інше шкідливе ПЗ можуть забиратися дуже глибоко в “черево” вашого комп’ютера. Так глибоко, що може навіть торкнутися ядра ​​Windows і спровокувати нестабільність на найглибших рівнях. Перевірте, чи немає у вашому комп’ютері вірусів. Бути може, саме вони є причиною постійних BSOD.
3. Оновіть драйвера ваших пристроїв. Неправильно встановлений або просто забагованний драйвер часто стає причиною вильоту синіх екранів смерті. Скачайте найновіший драйвер для обладнання вашого комп’ютера і стежте за його роботою. Якщо ж BSOD почав з’являтися вже після оновлення драйверів, тоді вам краще відкотити драйвер на попередню версію і почекати виходу чергового апдейта.
4. Завантажтеся в безпечний режим. Якщо комп’ютер звалюється в синій екран смерті при кожному включенні, спробуйте завантажити Windows 10 у безпечному режимі. У ньому Windows завантажує тільки найнеобхідніші для роботи драйвери. Швидше за все, проблемний драйвер не буде завантажуватися в безпечному режимі, і система зможе нормально стартувати. Згодом ви зможете виправити проблему з-під безпечного режиму.
5. Скиньте BIOS і налаштування розгону. У розгоні компонентів комп’ютера немає нічого поганого, але неправильний розгін часто призводить до синіх екранів смерті. Якщо ви експериментували з розгоном і після цих експериментів почали з’являтися BSOD’и, насамперед скиньте BIOS і поверніть параметри множника і вольтажу процесора до заводських значень (це ж стосується і розгону оперативної пам’яті). Перевірте обладнання вашого комп’ютера. BSOD часто може вказувати на проблему в самому залізі комп’ютера. У такому випадку виправити становище може виявитися набагато складніше, оскільки треба проводити діагностику окремих частин, на зразок відеокарти, оперативної пам’яті, жорсткого диска і так далі.
6. Переінсталюйте Windows. Чесно кажучи, у більшості випадків дана дія – універсальне рішення усіх проблем. Повірте, саме перевстановлення Windows 10 найчастіше вирішує усі проблеми, оскільки ви встановлює усе начисто, включаючи драйвери. Якщо перевстановлення не допомогло, тоді, швидше за усе, у вас проблема в самому залізі комп’ютера. А це вже не зможете вирішити програмним шляхом, а тільки заміною комплектуючих.

Варто розуміти, що навіть ідеально справний комп’ютер час від часу може зіткнутися з критичною помилкою і звалитися в синій екран смерті. І це навіть норма. Зрештою, немає нічого досконалого. Якщо ви стикаєтеся з синім екраном смерті раз або два за рік або будь-який інший тривалий період часу, тоді, швидше за все, вам нема чого хвилюватися (лог-файл все-таки можна подивитися). Ну а якщо BSOD постійно вискакує на екран вашого комп’ютера, тоді у вас явно проблеми, які треба діагностувати і виправляти. У цьому випадку ПК сам себе не вилікує.

Підведемо підсумки

Потрібно пам’ятати, що навіть абсолютно справний комп’ютер у рідкісних випадках може відчувати падіння з BSOD без видимої причини – через помилки драйверів, встановлених застосункків або апаратних компонентів.

Якщо ви дуже рідко стикаєтеся з BSOD (скажімо, раз на два роки), то немає причин для занепокоєння. Якщо помилки з BSOD вискакують регулярно, то потрібно шукати причину і усувати проблему. Найголовніше, пам’ятайте, що саме від ваших дій залежить те, як буде працювати настільний комп’ютер або ноутбук.