Компанія Microsoft у своєму офіційному блозі повідомила, що випустила оновлення, яке нібито виправляє проблему з видаленням файлів у Windows 10 October 2018 Update. Нагадаємо, що саме через неї розсилку поновлення припинили вже через два дні після старту.
Останні кілька днів Інтернет сколихнули новини про те, що після встановлення Windows 10 October 2018 Update у деяких користувачів дивним чином стали зникати особисті файли й документи. Це викликало великий резонанс у ЗМІ і на форумах. У компанії Microsoft теж розуміли, що це може призвести до судових позовів, а найбільше – до втрати іміджу. Було прийняте рішення припинити поширення “жовтневого” поновлення Windows 10, поки не буде знайдений спосіб вирішення бага. І ось тепер розробники заявляють, що вирішили проблему, випустивши оновлення 177.63.17 для учасників інсайдерської програми в Slow Ring і Release Preview. Воно містить у собі багфікси згаданого вище бага. Чи так це насправді?
Що відомо про виправлення помилки?
На офіційному блозі Microsoft з’явилося повідомлення з детальним розбором виправлень і роз’ясненнями з приводу цієї помилки. Зокрема, представники корпорації заявили: “Минулого тижня ми призупинили поширення Windows 10 October 2018 Update для всіх користувачів через необхідність вивчити окремі повідомлення про зникаючі файли після оновлення. З огляду на те, наскільки серйозною проблемою є видалення файлів, ми прибрали 1809 з усіх каналів, включаючи Windows Server 2019 і IoT. Ми спеціально почали повільне поширення October 2018 Update, уважно вивчаючи відгуки перед масштабнішим запуском. Через це 1809 було доступне тільки для тих, хто вручну перевіряв наявність про оновлення. Через два дні розсилку поновлення призупинили. Хоча частка постраждалих користувачів невелика (0,01% від усіх встановлень 1809), будь-яка втрата даних – дуже серйозна проблема. Ми ретельно вивчили всі повідомлення про втрату даних, виявили та виправили всі відомі проблеми й провели внутрішні перевірки. Крім того, підтримка Microsoft готова безкоштовно допомогти користувачам відновити інформацію”.
Також представники Microsoft в офіційному блозі Windows детальніше пояснили, у чому суть проблеми. Виявляється, файли користувачів система видаляла через помилки процесу перенесення файлів з папок Робочий стіл, Документи, Зображення, Відео й так далі зі стандартної локації – C:\Користувачі\Користувач в нову. У Wiindows ця функція для досвідчених користувачів відома як Known Folder Redirection. Ще у Windows 10 April 2018 Update багато хто скаржився, що часто виникають дублікати цих найвідоміших папок, що іноді призводило до незрозумілого пошуку потрібного файлу. (Можу підтвердити, оскільки у самого одного разу готова стаття, яка була в папці Документи, загадковим чином зникла при ввімкненні ноутбука. Потім, покопавшись у системних файлах, я її знайшов. Також довелося вручну видаляти ці папки-дублікати, щоб такого більше не сталося). Про це, звичайно ж, знали розробники й тепер вони додали код в October 2018 Update, який видаляє порожні дублікати папок. Ця зміна в поєднанні з іншим новим кодом призвели до видалення старих папок з їх контентом. На додаток до цього, розробники виправили інші “косяки”, пов’язані з видаленням файлів:
- Перенесення відомої папки на інший диск. Наприклад, у користувача закінчилося місце на диску С, і він хоче перенести документи з папки C:\Користувачі\Користувач\Документи на D:\Документи. Створюється нова папка та змінюється шлях відомої папки зі старої локації на нову. У деякий випадках вміст папки C:\ Користувачі\Користувач\Документів не переносилося в D:\Документи. Після встановлення October 2018 Update оригінальна папка на диску C і весь її вміст видалялись
- Редирект на OneDrive. Користувач налаштував одну або кілька відомих папок на перенесення вмісту в іншу директорію на OneDrive. Система запитує, чи хоче користувач перенести файли зі старої локації у нову. Якщо файли не перемістилися через баг, встановлення October 2018 Update призводить до видалення старої папки та її вмісту
- Ранішні версії OneDrive. Якщо власник комп’ютера використовує стару версію OneDrive і налаштування хмари для автоматичного збереження контенту, KFR активується для папки Документи та Зображення, але не переміщує існуючі файли в нову папку. Поточна версія OneDrive успішно переносить файли в оновлену папку при активації KFR
У компанії Microsoft, нарешті, обіцяють, що будуть ретельніше працювати над поновленням і не допускати подібного надалі.
А чи виправлена проблема?
Найцікавіше, що для звичайних користувачів, які вже встигли оновитися до Windows 10 October 2018 Update, учора також було випущене накопичувальне оновлення. Але у нього версія 17763.55 і в поясненні до неї написано, що виправлена проблема, яка впливала на термін дії групової політики, через що могло відбуватися неправильне обчислення часу й передчасне видалення профілю на пристроях, де активна групова політика «Видаляти при перезавантаженні системи профілі користувачів після закінчення зазначеного числа днів». Але немає ніякого виправлення помилки з видалення файлів. Іншими словами, якщо ви оновилися до останньої версії Windows 10 October 2018 Update і у вас пропали файли, то забудьте просто про них. Або я чогось не розумію? До того ж у мене виникла проблема відразу після встановлення накопичувального оновлення з драйверами Intel HD Graphics 630. Екран раптом мимоволі почав блимати. Довелося терміново оновлювати через Диспетчер пристроїв драйвери цього відеоадаптера.
Тому вирішена проблема з видаленням файлів чи ні, покаже час. Принаймі, Windows 10 October 2018 Update ще недоступне для завантаження.
Джерело: Microsoft
