Китайські співробітники дискредитували Amazon

В Amazon ведуть розслідування, пов’язане з витоком особистих даних покупців і шахрайством співробітників. Під підозрою китайський офіс компанії.

Запідозрили недобре, коли почали масово з’являтися незрозумілі сплески продажів у різних продавців. У ході внутрішнього розслідування Amazon розкрилися факти розкриття даних про покупців, які допомагали продавцям покращувати їх фінансові показники. Електронні адреси клієнтів продавці могли використовувати для розсилки їм різних акційних пропозицій, купонів зі знижками та інших маркетингових варіантів.

Деякі китайські співробітники компанії брали хабарі, суми яких стартували від $80 і могли досягати $2000. Через посередників вони передавали найрізноманітнішу інформацію – від електронної пошти клієнтів до видалення зі сторінок негативних відгуків і відновлення заблокованих на Amazon акаунтів. Були навіть пакетні пропозиції послуг. Наприклад, пропонувалося заплатити за видалення відразу п’яти негативних відгуків за $1500.

Ще за мзду співробітники Amazon «зливали» інформацію, що включала популярні ключові слова, обсяги продажів і купівельні звички. Це допомагало продавцям правильно оптимізувати опис товарів та інших важливих параметрів, що грають вирішальну роль у тому, як демонструються магазини при запиті покупців.

Декілька співробітників, що попалися на шахрайстві, виявилися жителями США, але левова частка з них проживає в Китаї. Після афери, що  розкрилася, у китайському офісі поміняли кілька ключових керівників. Також в Amazon заявили, що порушники можуть зіткнутися з юридичними проблемами – аж до кримінального покарання.