Зовсім нещодавно новий iPhone X надійшов у продаж. Чим новий смартфон стане для компанії Apple? Проривом, який допоможе зміцнити свої позиції на ринку, або розчаруванням для фанатів?

Трохи більше двох місяців тому на спеціальному заході Apple Special Event був представлений серед іншого й новий iPhone X. Весь світ захоплено обговорював новинку від компанії Apple. Варто визнати, що новий смартфон заслуговує на таку увагу. Усі світові агентства, телевізійні канали, газети, радіостанції та інтернет-видання показували зображення нового iPhone X, розповідали про його можливості, захоплювалися новим дизайном. Одні пророкували йому приголомшливий успіх, інші або стримано мовчали, або намагалися сказати ущипливо, натякаючи на те, що ніяких інновацій немає. Але галас не вгамовувався дуже довго, тим більше, що всі чекали початку продажів.

Але чи так все добре з новим смартфоном від компанії Apple? Чи настільки він ідеальний та інноваційний? Чим він став? Проривом або провалом? Сьогодні саме про це хочу поміркувати. Хочу відразу обмовитися, що не збираюся ставити категоричних вердиктів і прогнозів. Хочу лише розповісти про своє бачення ситуації з iPhone X.

Зміст

1. Приголомшливий дизайн
2. AMOLED-екран
3. Умілий маркетинг
4. Ажіотаж навколо продажів
5. Робота з пресою
6. Вирішені й невирішені проблеми iPhone X
7. Підведемо підсумки

Приголомшливий дизайн

Сам від себе такого не очікував, але коли дивився презентацію нового iPhone X, то зловив себе на думці, що вперше за десять років мені подобається смартфон від компанії Apple. Найбільше мене привернув дизайн нового смартфона. Він реально приголомшливо виглядає. Майже безрамковий, не рахуючи невеликої виїмки вгорі, тонкий, елегантний. Саме такий дизайн мені подобається, саме таке поєднання розмірів і є найкращим для мене. Ці товсті рамки знизу й вгорі на деяких смартфонах виглядають жахливо негарно. Хтось скаже, що ті ж смартфони від Samsung  виглядають теж шикарно. Мій Xiaomi  Mi 6 теж тонкий, сучасний, легкий, але все одно до слова “фантастичний” не дотягує. А про дизайн нового iPhone X  я так відразу сказав, і до сих пір це стверджую. У даний момент за якістю збірки й дизайну рівних йому для мене немає. Але це, як то кажуть, справа смаку й особистих пріоритетів.

AMOLED- екран

Я не розумів, чому протягом багатьох років у компанії Apple всіляко ігнорували AMOLED-екрани, попутно придумуючи свої назви для дисплеїв, типу Retina/SuperRetina. Невже незрозуміло було, що усі сучасні виробники дисплеїв, у даний час, нічого кращого, ніж AMOLED-дисплей, не придумали?

Отримавши новий екран, iPhone X якось по-особливому став виглядати. Тепер він став ще більш привабливим й преміальним. Досвідчені користувачі скажуть, що у AMOLED-екранів теж є багато недоліків і прорахунків, але воно того варте зробити. Я пізніше розповім про деякі нюанси в роботі дисплея нового iPhone X. Зараз по праву можна сказати, що компанія Apple випустила дійсно абсолютно новий смартфон.

Хто стежив за смартфонами від Apple, то напевно помітив, що розробники компанії дуже рідко йшли на якісь радикальні зміни в подальшому смартфоні. Те покращували камеру, те збільшували діагональ смартфона, те прибирали якийсь роз’єм. Але щоб відразу поміняти все, такого собі точно не дозволяли. А в новому смартфоні змінили багато й дуже радикально. І варто визнати, що це пішло тільки на користь iPhone X. Він реально став новим ковтком повітря на ринку смартфонів. Зумів змінити багато стереотипів у головах розробників і користувачів.

Умілий маркетинг

У компанії Apple вміють проводити успішну маркетингову роботу, вміють показати товар лицем. Справедливості заради, потрібно зняти капелюха перед маркетологами корпорації Apple, які, як ніхто інший, знають свою справу. Користувачі навіть не помітили, як їх відразу переконали, що перед ними найсучасніший смартфон у світі, з яким жоден з випущених апаратів раніше не може зрівнятися. Найголовніше, що їм вдалося переконати потенційних покупців, що ціна нового iPhone X не така вже й захмарна, що сучасний мобільний гаджет, тим більше їх виробництва, як раз стільки й має коштувати.

А потік зображень нового смартфона на перших порах просто зашкалював. Здавалося, що відкриєш якусь районну газетку й там теж побачиш новий iPhone X. Про нього писали, говорили, сперечалися. Кожен хотів висловитися, поділитися своєю думкою. Рекламна компанія була організована чудово. Маркетологи компанії закликали користувачів робити попередні замовлення новинки, поширювали чутки про те, що на всіх смартфонів може не вистачити. Мовляв, поспішайте, біжіть, замовляйте, будьте в перших рядах. Прям як за підручником з маркетології та реклами. І найголовніше, що у них це вийшло!!!

Ажіотаж навколо продажів

Компанія Apple оголосила, що новий iPhone X можна буде придбати 3 листопада 2017 року у фірмових магазинах компанії по всьому світу. Це викликало величезний ажіотаж, створило небувалі черги, скандали.

Останнім часом ми потихеньку стали відвикати від черг і життя в наметі в очікуванні нового iPhone. Усе відбувалося тихо, спокійно, без зайвого трагізму й фарсу. Замовив, прийшов, оплатив, забрав – все. Але напередодні 3 листопада цього року усе змінилося.

Фанати й бажаючі заробити на перепродажі нових iPhone X займали місця в кілометрових чергах, запасалися їжею та водою, брали відгули на роботі, студенти прогулювали заняття в університетах. Все це заради того, щоб першими отримати жаданий смартфон і показати всьому світу, що він на передовій історії з новим революційним смартфоном.

Весь світ охопила епідемія айфономанії.

Іноді навіть доходило до абсурдних ситуацій з перфомансами неіснуючих магазинів Apple, під якими теж стояла черга. Навіть доходила справа майже до кримінальних розборок і з’ясування відносин. Тобто, ажіотаж був цілковитий.

Деякі потенційні покупці були дуже засмучені, коли їм не вистачило довгоочікуваного смартфона. Упевнений, що нас ще чекає не одна така хвиля ажіотажу навколо продажу нового iPhone X.

Робота з пресою

Це теж величезний плюс Apple. Ось вміють вони працювати з пресою, як ніхто інший. Одразу ж у перші дні, я б сказав години, майже синхронно в пресі стали з’являтися огляди нових смартфонів. Причому більша частина з них була реально хвалебною. Експерти отримали смартфони на огляд лише з однією метою – створити сприятливий образ нового iPhone X. Якщо почитаєте перші огляди, то зрозумієте про що я. Фанати та шанувальники “яблучної” продукції, серед яких і багато відомих експертів, навперебій хвалили й захоплювалися новим смартфоном. Здавалося, що вад у ньому практично немає, але, як показав час, це зовсім не так.

Навіть намагалися влаштовувати словесні перепалки, переходячи на особисті образи. Все це лише підігрівало інтерес до нового смартфону. Про нього знову заговорили, почали писати й обговорювати. Тепер уже надруковані огляди й фотографії реальних смартфонів, а не показаних на презентації. Компанії Apple вдалося створити правильний посил, вдалося створити ареол таємничості, жадання нового апарату. Усе ж вміють вони працювати з журналістами. Конкурентам варто повчитися в них такій витонченій та продуманій кампанії. Але навіть хвалебні огляди не завжди допомагають.

Вирішені й невирішені проблеми iPhone X

Після початку продажів новенькі, із запахом ще свіжої заводської фарби, iPhone X потрапили до рук звичайних користувачів. І тут почалося найцікавіше. Виявилося, що новий смартфон не такий вже й ідеальний. Хтось скаже, що усі ми не без гріха й проблеми є в усіх. Але в такому випадку я дозволю собі нагадати, що iPhone X коштує дуже дорого. Купуючи дорогу річ за величезні, можна сказати, гроші, користувачі хочуть отримати реально надійну річ. А те, що сталося з новим iPhone X за останні 2 тижні, таким аж ніяк не назвеш. Давайте спробуємо трохи розібратися в усіх проблемах нового смартфона Apple, з’ясувати, що зуміли вже вирішити розробники.

На iPhone X вигорає дисплей

Компанія Apple офіційно визнала, що дисплей їх ультрасучасного смартфона схильний до вигоряння. Мало того, вона ще й випустила спеціальну інструкцію з цього приводу. Але почекайте, розробники Apple говорили, що їх дисплей «кращий у галузі», і навіть обіцяли, що ефект вигоряння у фірмового дисплея Super Retina нібито вдалося мінімізувати. Тобто нам просто розповідали казки?

Я розумію обурені вигуки багатьох шанувальників Apple, що AMOLED-екрани мають властивість вигоряти, але факт залишається фактом. Це загальна проблема усіх дисплеїв із матрицею OLED, які стоять в більшості сучасних телевізорів і смартфонів Pixel 2 XL від Google. Вона невиправна. Щоб зменшити ймовірність вигоряння, Apple рекомендує не переглядати фотографії на нових iPhone з максимальною яскравістю. Наприклад, я купую новий смартфон від Apple, а через деякий час у мене якась частина екрану буде вигорілою, виглядати потворно. Так за що я, як покупець, заплатив стільки грошей? Питання залишиться без відповіді.

Дисплей iPhone X втрачає до 80% чутливості

Далі більше. Виявилося, що дисплей нового смартфона перестає працювати на холоді. Перші повідомлення про це з’явилися мало не на другий день на форумі від користувачів. Компанія довго не реагувала, поки повідомлення не набрало багато відгуків. Тільки після цього в компанії визнали наявність даної проблеми, при цьому послалися на те, що діапазон робочих температур iPhone, iPod, iPad – від 0 до +35 градусів Цельсія. Іншими словами, живіть у теплій місцевості, не діставайте на холоді свій смартфон.

До честі компанії, пізніше Apple усе ж щось там виправила, випустивши оновлення прошивки. Тепер iPhone X, за їхніми запевненнями, буде працювати на холоді. Але осад від цієї ситуації залишився. Що ще на морозі перестане працювати?

Користувачі iPhone X скаржаться на тонку зелену лінію

Але сюрпризи з дисплеєм не закінчилися. Незабаром з’явилися повідомлення, що користувачі нового флагманського смартфона Apple почали скаржитися на дивну тонку зелену смугу, яку видно по краю дисплея. Фотографії iPhone X з такою смугою в достатку публікуються на форумі підтримки Apple, а також у Twitter, Facebook, Reddit і так далі.

Проблема не вирішується ніякими перезавантаженнями або скиданням до заводських налаштувань. Фахівці вважають, що це, швидше за все, проблема тих самих AMOLED-екранів, що таке спостерігалося і раніше, наприклад, на смартфонах Samsung Galaxy S7 edge. Там вона була рожевого кольору. Ресурс TechCrunch висловив припущення, що виною може бути електричний збій.

У компанії Apple до цих пір ніяк не прокоментували дану ситуацію. Невідомо, чи буде Apple міняти браковані смартфони або закриє очі, чим викличе бурю обурення.

У iPhone X спотворюється звук

Деякі користувачі iPhone X зіткнулися з проблемою, через яку в динаміках на високій гучності лунає тріск, гудіння або писк. Спотворення звуку з’являються в будь-яких застосунках, що використовують аудіотракт: аудіоплеєрів, відеоплеєра, будильнику, при гучному зв’язку й т.д. Судячи з повідомлень користувачів, проблеми піддаються усі модифікації iPhone X, незалежно від обсягу пам’яті й кольору корпусу. Аналогічна проблема була в iPhone 8, але з оновленням “прошивки” до iOS 11.0.2 її усунули.

Поки що виправлення даної проблеми немає. Швидше за все вона пов’язана з програмним забезпеченням iPhone X. У компанії Apple утримуються від коментарів по даному питанню.

iPhone X – найкрихкіший з усіх смартфонів Apple

Компанія з продажу розширеної гарантії на гаджети Square Trade перевірила iPhone X на міцність. Випробувачі прийшли до невтішних висновків, назвавши iPhone X “найкрихкішим з усіх смартфонів Apple коли-небудь випущених”. Випробування показали, що смартфон можна легко розбити, впустивши з невеликої висоти. Навіть падаючи з кишені джинс, iPhone X може сильно пошкодитися. Так, при падінні смартфона його тильна панель покрилася тріщинами. Коли гаджет впав на лицьову панель, тріщини з’явилися по обидва боки пристрою. Незважаючи на це смартфон продовжив нормально працювати.

У страховій компанії назвали вартість ремонту iPhone X. Екран обійдеться у $279. Заднє скло – $549. Гарантія від SquareTrade коштує $99 на два роки. Вона охоплює і ремонт екрану. А це досить кругленька сума. Яка моя порада? Ви купуєте смартфон на свій страх та ризик. Ніхто не застрахований від такого, але ремонт дуже й дуже дорогий.

Автокорректор виправляє “i” на “A”

Цей баг з’явився поки тільки в новій iOS 11.1. При спробі ввести букву “і” автокорректор авоматично виправляв її на букву “а”. Ви скажете, що нічого страшного в цьому немає. Згоден, що глобального й проблемного в цьому базі не дуже багато. Але дратувало користувачів поза всякими сумнівами. Деякі ресурси писали цілі інструкції про те, як це виправити. На щастя, проблема була досить швидко вирішена випуском оновлення для операційної системи.

iPhone X перегрівається і швидко розряджається

На сайтах і форумах стали з’являтися повідомлення про те, що в iOS 11 офіційний клієнт YouTube від компанії Google досить швидко розряджає новий смартфон iPhone X. Це викликало багато шуму й розмов. При цьому деякі користувачі помітили, що їх iPhone X при цьому сильно перегрівається.

Рішення вимагало часу й зусиль. Але незабаром компанія Google все ж виправила дану проблему, випустивши оновлення свого офіційного клієнта YouTube. Це помітили миттєво деякі на форумі Reddit. Це гарна звістка для власників iPhone X. Будемо сподіватися, що подібне не станеться з іншим додатком з App Store.

Перший успішний джейлбрейк iPhone X

На конференції з кібербезпеки POC2017, що пройшла 9-10 листопада 2017 року в Cеулі, був представлений робочий джейлбрейк для прошивки iOS 11.1.1 на iPhone X. Варто нагадати, що раніше джейлбрейк був звичайним явищем для IOS. Він давав можливість отримання повного доступу до файлової системи iOS-пристроїв. Джейлбрейк пристроїв можливий завдяки вразливостям в системі безпеки iOS. Але в останніх версіях своєї мобільної системи компанія Apple перестала заохочувати джейлбрейк, боячись за безпеку гаджетів, які працюють на iOS. Простими словами: саме існування робочого джейлбрейка говорить про те, що новий iPhone X вразливий для хакерів. Де гарантія, що з часом він не буде зламаний.

У компанії Apple вдають, що нічого не сталося, але ми то розуміємо, розробники спробують виправити ситуацію. Чи вдасться це, покаже час.

Face ID можна обдурити

Розмови про коректність, ефективність та безпеку роботи Face ID велися з перших хвилин презентації. Тим більше, що привід був, оскільки навіть під час презентації новий спосіб розблокування екрану iPhone X підвів своїх розробників. Представник компанії Apple так і не зміг з першого разу показати роботу Face ID. Усі розуміли, що проблеми з цією функцією рано чи пізно, але все одно з’являться. Так і сталося.

Навіть один із засновників Apple Стів Возняк сказав, що не особливо довіряє iPhone X через сканер особи Face ID, який Apple ввела замість розблокування.

Хоча виробник запевняє в надійності технології, дослідникам з компанії Bkav вдалося зламати її за допомогою спеціально створеної маски. Як пише Engadget, замість того, щоб прагнути до абсолютного реалізму, команда зосередилася на обмані технології оцінки глибини.
Для злому Face ID використовувалася зроблена вручну «шкіра» і створена за допомогою 3D-друку модель особи реальної людини. Очі представляли собою двомірні зображення. Як стверджують в Bkav, на створення маски пішло 5 днів, а її вартість склала $150 (без урахування вартості 3D-принтера). У демонстрації показано, що маска спрацювала з першої спроби, але нам невідомо, скільки невдалих спроб знадобилося перед цим.

Компанія Apple, у відповідь на прохання про коментар, відіслала журналістів до протоколу безпеки, що описує роботу Face ID. Ймовірно, не дивлячись на те, що Face ID був успішно зламаний, звичайним користувачам не слід турбуватися. У Bkav визнали, що витрачені зусилля були занадто великі, щоб витрачати час на смартфон пересічного громадянина. Але ж все-таки зламали!!!

В останні дні в інтернеті набирає популярність відео, на якому десятирічний хлопчик обдурив сканер особи й розблокував iPhone X своєї матері – весь процес був детально знятий та викладений на YouTube. Ролик показує маму й дитину з двох ракурсів.

За словами жінки, вона кілька разів реєструвала своє обличчя за допомогою камери при різному освітленні, що призводило до різних результатів – іноді її син міг отримати доступ до iPhone X, а іноді ні. Також повідомляється, що один раз хлопчик зміг обдурити Face ID і на телефоні свого батька. Можливо, це якось пов’язано із заявою Apple, що проблеми при розблокуванні за допомогою Face ID можуть виникнути у дітей до 13 років, у близнюків, а також у тих, у кого є дуже схожі брати або сестри.

З корпусу iPhone X облазить фарба

І ось буквально пару днів назад у нових iPhone X виявилася ще одна суттєва проблема. Так, на форумі Reddit з’явилися повідомлення, що металева рамка iPhone X сильно дряпається. Користувачі виклали кілька знімків, на яких можна розгледіти затерті кути, облуплені рамки й подряпану область навколо роз’єму для зарядки.

Власники заявляють, що найчастіше подряпини з’являються на бічних гранях і внизу.

Проте докладені фото не дозволяють однозначно сказати, чи є на смартфоні будь-які інші пошкодження.

Також не зрозуміло, за яких обставин обкололася фарба. Оскільки скарги не носять масового характеру, можливо, неакуратність і безпечність власників призвела до пошкоджень.

Але все ж неприємно, адже новий смартфон від Apple коштує чималих грошей. Хтось скаже, що така проблема легко вирішується за допомогою покупки чохла. Але погодьтеся, що якщо купую дорогий смартфон, то хочу, щоб той відповідав своїй преміальності. Особисто у мене склалося враження, що iPhone X робили похапцем, на швидку руку. Мабуть, у компанії Apple розуміли, що потрібно встигнути вчасно, інакше можуть виникнути проблеми і не малі.

Підведемо підсумки

Коли я вперше побачив на презентації iPhone X, то відразу ж сказав, що це зовсім інший, не такий, як раніше, смартфон від Apple. Преміальний дизайн, відмінний дисплей, потужний процесор, одна з кращих на ринку подвійна камера, поліпшена iOS 11 – все це дає право говорити, що перед нами кращий смартфон від компанії Apple. Нехай за ці кілька тижнів і виникли описані мною проблеми, але у кого не буває проблем. Компанія Apple завжди відрізнялася умінням швидко реагувати на проблему й негайно вирішувати її. Тим більше, що дані проблеми не такі вже й серйозні. Випустять розробники оновлення для iOS 11 і все виправлять. Через деякий час вже ніхто й не згадає про них.

Чи потрібно купувати новий iPhone X? Упевнений, що це питання мучить шанувальників Apple. Якщо у вас зараз iPhone 6/6S, то я б на вашому місці задумався про покупку iPhone X. Адже ваш смартфон вже трохи застарів, а хочеться кращого. Власникам iPhone 7 слід чинити на свій розсуд. А все тому, що у новому iPhone X є деякі зміни. Не усім вони сподобаються й можуть викликати, як мінімум подив, оскільки доведеться перенавчатися. Пам’ятайте, що в iPhone X відсутня звична усім кнопка Home. Тепер для розблокування смартфона й усього іншого використовується Face ID, а не Touch ID. Якщо ж вас не лякає новий користувальницький досвід, то вперед за новим iPhone X.