9 вересня 2020 р., Київ. — Алло став першим і поки що єдиним рітейлером в Україні, який запустив підтримку Google Business Messages на бот-платформі Corezoid. Тепер користувачі можуть почати спілкування з компанією АЛЛО через сервіс Google Maps.
Для користувачів це означає можливість зв’язатися через месенджер з конкретним магазином, уникаючи телефонних дзвінків. Наприклад, людина, яка шукає конкретний магазин АЛЛО в Google Maps, зможе відразу увійти в чат і задати службі підтримки питання: дізнатися режим роботи магазину, статус замовлення, інформацію про бонуси, наявність товарів та ін. Для цього необхідно натиснути на значок «Messages» в картах Google. На базові питання відповість чат-бот, який постійно вдосконалюється, використовуючи Machine Learning. Для більш складних питань буде підключатися живий оператор.
«У 2019 Corezoid був сертифікований Apple як Communication service provider для Apple Business Chat. Тепер ми стали Messaging Partner для Google Business Messages. Також Corezoid Bot Platform підтримує роботу з мессенджерами Viber, Telegram, Facebook, What’s for business, Line, WeChat, Sender і будь-який інший платформою з відкритими API. Робота з мессенджерами — хороший перший крок до створення «цифрового ядра» на основі Corezoid », — каже Макс Бондар, Global Partnerships manager в Middleware.
«В 2019 году Corezoid был сертифицирован Apple как Communication Service Provider для Apple Business Chat. Теперь мы стали Messaging Partner для Google Business Messages. Также Corezoid Bot Platform поддерживает работу с мессенджерами Viber, Telegram, Facebook, WhatsApp, Line, WeChat, Sender и любой другой платформой с открытыми API. Работа с мессенджерами — хороший первый шаг к созданию «цифрового ядра» компании на основе Corezoid», — говорит Макс Бондарь, Global Partnerships Manager в Middleware.
Про АЛЛО
АЛЛО — це компанія для тих, хто хоче стати кращим, більш технологічним, жити комфортно та сучасно. Один з найбільших рітейлерів смартфонів і гаджетів, сучасної техніки та товарів для дому та відпочинку, від косметики й інструментів до одягу й меблів, який є маркетплейсом національного масштабу з доставкою замовлень на пошту, додому та в магазини в 140 містах України. Allo.ua – тицяй що хочеш!
Останні новини компанії Алло ви можете дізнатись на офіційних сторінках в Facebook, Instagram, TikTok, на нашому YouTube-каналі, у Блозі Алло та Telegram-каналі.
