Microsoft утверждает, что исправила баг с удалением файлов в Windows 10 October 2018 Update

Компания Microsoft в своем официальном блоге сообщила, что выпустила обновление, которое якобы исправляет проблему с удалением файлов в Windows 10 October 2018 Update. Напомним, что именно из-за нее рассылку обновления прекратили уже через два дня после старта.

Последние несколько дней Интернет всколыхнули новости о том, что после установления Windows 10 October 2018 Update у некоторых пользователей странным образом стали исчезать личные файлы и документы. Это вызвало большой резонанс в СМИ и на форумах. В компании Microsoft тоже понимали, что это может привести к судебным искам, а больше всего — к потере имиджа. Было принято решение прекратить распространение «октябрьского» обновления Windows 10, пока не будет найден способ решения бага. И вот теперь разработчики заявляют, что решили проблему, выпустив обновление 177.63.17 для участников инсайдерской программы в Slow Ring и Release Preview. Оно содержит в себе багфиксы упомянутого выше бага. Так ли это на самом деле?

Что известно об исправлении ошибки?

На официальном блоге Microsoft появилось сообщение с детальным разбором исправлений и разъяснениями по поводу данной ошибки. В частности, представители корпорации заявили: «На прошлой неделе мы приостановили распространение Windows 10 October 2018 Update для всех пользователей из-за необходимости изучить отдельные сообщения об исчезающих файлах после обновления. Учитывая то, насколько серьезной проблемой является удаление файлов, мы убрали 1809 из всех каналов, включая Windows Server 2019 и IoT. Мы специально начали медленное распространение October 2018 Update, внимательно изучая отзывы перед более масштабным запуском. Из-за этого 1809 было доступно только для тех, кто вручную проверял наличие обновлений. Спустя два дня рассылку обновления приостановили. Хотя доля пострадавших пользователей небольшая (0,01% от всех установок 1809), любая потеря данных – очень серьезная проблема. Мы тщательно изучили все сообщения о потере данных, обнаружили и исправили все известные проблемы и провели внутренние проверки. Кроме того, поддержка Microsoft готова бесплатно помочь пользователям восстановить информацию».

Также представители Microsoft в официальном блоге Windows более детально объяснили, в чем суть проблемы. Оказывается, файлы пользователей система удаляла из-за ошибки процесса переноса файлов из папок Рабочий стол, Документы, Изображения, Видео и так далее из стандартной локации — C:\Пользователи\Пользователь в новую. В Wiindows эта функция для искушенных пользователей известна как Known Folder Redirection. Еще в Windows 10 April 2018 Update многие жаловались, что часто возникают дубликаты этих самых известных папок, что иногда приводило к непонятному поиску нужного файла. (Могу подтвердить, так как у самого однажды готовая статья, которая была в папке Документы, загадочным образом пропала при включении ноутбука. Потом, покопавшись в системных файлах, я ее нашел. Также пришлось ручками удалять эти папки-дубликаты, чтобы такого больше не произошло). Об этом, конечно же, знали разработчики и теперь они добавили код в October 2018 Update, который удаляет пустые дубликаты папок. Это изменение в сочетании с другим новым кодом привело к удалению старых папок с их контентом. В дополнение к этому, разработчики исправили другие «косяки», связанные с удалением файлов:

• Перенос известной папки на другой диск. К примеру, у пользователя закончилось место на диске С, и он хочет перенести документы из папки C:\Пользователи\Пользователь\Документы на D:\Документы. Создается новая папка и изменяется путь известной папки из старой локации на новую. В некоторый случаях содержимое папки C:\Пользователи\Пользователь\Документы не переносилось в D:\Документы. После установки October 2018 Update оригинальная папка на диске C и все ее содержимое удалялось
• Редирект на OneDrive. Пользователь настроил одну или несколько известных папок на перенос содержимого в другую директорию на OneDrive. Система спрашивает, хочет ли пользователь перенести файлы из старой локации в новую. Если файлы не переместились из-за бага, установка October 2018 Update приводит к удалению старой папки и ее содержимого
• Старые версии OneDrive. Если владелец компьютера использует старую версию OneDrive и настройки облака для автоматического сохранения контента, KFR активируется для папки Документы и Изображения, но не перемещает существующие файлы в новую папку. Текущая версия OneDrive успешно переносит файлы в обновленную папку при активации KFR

В компании Microsoft, наконец-то, обещают, что будут тщательнее работать над обновления и не допускать подобного впредь.

А исправлена ли проблема?

Самое интересное, что для обычных пользователей, которые уже успели обновиться до Windows 10 October 2018 Update, вчера также было выпущено накопительное обновление. Но у него версия 17763.55 и в объяснении к ней написано, что исправлена проблема, которая влияла на срок действия групповой политики, из-за чего могло происходить неправильное вычисление времени и преждевременное удаление профиля на устройствах, где активна групповая политика «Удалять при перезагрузке системы профили пользователей по истечении указанного числа дней». Но нет никакого исправления ошибки по удалению файлов. Иными словами, если вы обновились до последней версии Windows 10 October 2018 Update и у вас пропали файлы, то забудьте попросту о них. Или я чего-то не понимаю? К тому же у меня возникла проблема сразу после установки накопительного обновления с драйверами Intel HD Graphics 630. Экран вдруг самопроизвольно начал мигать. Пришлось срочно обновлять через Диспетчер устройств драйвера данного видеоадаптера.

Так что решена ли проблема с удалением файлов, покажет время. По крайней мере, Windows 10 October 2018 Update еще недоступен для загрузки.