7 ноября на страницах Wall Street Journal, The New York Times и The Washington Post появилась отдельная страница, в которой компания Samsung извинилась перед жителями США за провал смартфона Galaxy Note 7.
Как отмечает The Korean Herald, извинения направлены прежде всего в адрес американских поклонников Samsung, так как текст подписан именем генерального директора североамериканского подразделения Samsung Electronics, Грегори Ли (Gregory Lee).
«Один из наших главных принципов — создание самых качественных и безопасных продуктов на рынке. Недавно мы не смогли выполнить это обещание, за что мы искренне извиняемся.
Мы пересмотрим каждый аспект [Note 7], включая аппаратное обеспечение, программное обеспечение, технику производства и саму конструкцию батарей. Мы попытаемся разобраться с этим как можно быстрее, но на получение правильных ответов уйдет время», — Грегори Ли, гендиректор Samsung Electronics North America.
Отметим, что в последнее время извинения на страницах влиятельных газет стали нормой для крупных компаний.
К аналогичному методу в ноябре 2015 года прибег автоконцерн Volkswagen, чтобы извиниться за занижение показателей выбросов вредных веществ в своих автомобилях.
Новинки Samsung 2017: Samsung S8 gray, Samsung Galaxy S8+ 64gb black, Samsung A5 2017.
