Китайские сотрудники дискредитировали Amazon

В Amazon ведут расследование, связанное с утечкой личных данных покупателей и мошенничеством сотрудников. Под подозрением китайский офис компании.

Заподозрили неладное, когда начали массово появляться необъяснимые всплески продаж у различных продавцов. В ходе внутреннего расследования Amazon вскрылись факты раскрытия данных о покупателях, которые помогали продавцам улучшать их финансовые показатели. Электронные адреса клиентов продавцы могли использовать для рассылки им различных акционных предложений, купонов со скидками и других маркетинговых вариантов.

Некоторые китайские сотрудники компании брали взятки, суммы которых стартовали от $80 и могли достигать $2000. Через посредников они передавали самую различную информацию – от электронной почты клиентов до удаления со страниц негативных отзывов и восстановления заблокированных на Amazon аккаунтов. Были даже пакетные предложения услуг. Например, предлагалось заплатить за удаление сразу пяти негативных отзывов за $1500.

Еще за мзду сотрудники Amazon «сливали» информацию, включавшую популярные ключевые слова, объемы продаж и покупательские привычки. Это помогало продавцам правильно оптимизировать описание товаров и других важных параметров, играющих решающую роль в том, как демонстрируются магазины при запросе покупателей.

Несколько попавшихся на мошенничестве сотрудников оказались жителями США, но львиная доля из них проживает в Китае. После вскрывшейся аферы в китайском офисе поменяли несколько ключевых руководителей. Также в Amazon заявили, что нарушители могут столкнуться с юридическими проблемами – вплоть до уголовного наказания.