Вы столкнулись с проблемой чёрного экрана в Windows 10 и не знаете, что с этим делать? Только внимательно следуйте нашей подробной инструкции.
Содержание
Нельзя сказать, что проблема чёрного экрана массово проявляется у большинства пользователей Windows 10, но она все же существует. Самое интересное, что зачастую мы не знаем причин, по которым она возникла. При этом вы не получите ни кода ошибки, ни какого-либо сообщения, указывающего, с чего начать устранение неполадок. То есть проблема возникла, а где искать причину и, главное, как ее решить, вы не будете знать.
Сразу же отмечу, что есть несколько причин, вызывающих черный экран на компьютерах с Windows 10 на борту. Проблема может возникнуть из-за графических драйверов вашего устройства, вернее, их некорректного обновления. Не стоит также забывать о проблеме, связанной с неправильным подсоединением видеоадаптера и самого дисплея монитора. Также с подобным явлением можно столкнуться после крупного обновления самой операционной системы. В таких случаях часто возникают проблемы с совместимостью устройств, так как банально производители не успевают выпустить свое обновление. Но самое странное, что данная проблема может появится неожиданно, просто так, в любой момент.
Скажу больше, иногда вопрос с черным экраном намного хуже, чем известная всем проблема BSoD, то есть синего экрана смерти. Дело в том, что при BSoD у вас на экране хотя бы будет озвучена причина и на каждый случай есть свой код ошибки. А здесь ничего нет — просто черный экран, по которому двигается курсор мыши, даже звук запуска системы может быть, но изображения нет.
Поэтому для каждой из причин есть свой способ решения. Все зависит от того, на каком этапе возникла проблема, есть ли у вас доступ к Рабочему столу и курсору мыши, или вы еще застряли на самом запуске системы, то есть черный экран появился еще до входа в учетную запись. Огорчу вас, но одного универсального способа решения данной проблемы, увы, нет.
В любом случае, когда Windows 10 отображает черный экран и не выдает сообщения об ошибке, единственным способом выявления и устранения проблемы является методическое устранение неполадок.
Если возникла данная проблема, то следующие инструкции, возможно, могут помочь решить ее. Отмечу, что есть два разных сценария, о которых мы собираемся говорить. Первый, когда черный экран появляется еще до входа в систему. Другой сценарий кардинально отличается от первого, так как вы даже не можете войти в компьютер, но увидите при этом черный экран. Другими словами, когда вам либо доступен курсор компьютерной мышки при загрузке, либо нет. Я попробую в статье помочь вам и дать некоторые советы, как справиться с данной проблемой. Это будут четкие инструкции, которые необходимо выполнить, чтобы решить вопрос черного экрана на вашем компьютере, работающем на Windows 10.
Этот случай, наверное, самый тяжелый и непонятный для исправления. Ведь мы не знаем точно, что могло стать причиной и где искать решение. Поэтому здесь попросту нужно пробовать все, а вдруг проблема будет найдена.
Самой простой, я бы сказал, банальной причиной, по которой появляется черный экран, может стать неправильное подсоединение вашего монитора к системному блоку. При этом, естественно, вы не получаете доступ к своей учетной записи, а также курсор мышки не бегает по экрану монитора. Попробуйте исправить данную проблему.
Иногда кажется, что все правильно подключил, все контакты подсоединены, но проблема все равно есть. В первую очередь, проверить правильно ли подключены оба конца сигнального кабеля между монитором и системным блоком ПК. Дело в том, что неправильное подключение приводит к тому, что ваш монитор не будет получать питание. Поэтому важно, чтобы для подключения был использован правильный вход. С ноутбуком сложнее в этом плане: его придется открывать и так проверять. Лучше пусть этим займутся специалисты.
В каждом устройстве есть множество видеовходов, среди которых: HDMI, DisplayPort, DVI, VGA и даже Thunderbolt. Об их назначении обычный пользователь иногда может и не знать. Но они как раз и созданы для подключения мониторов. Следует поочередно проверить каждый из них. Бывают даже случаи, когда неправильно установленное обновление графических драйверов отправляет видеосигнал на неправильный разъем. Увы, такое тоже возможно в Windows 10. Это реалии системы.
Эффективным способом решения проблемы черного экрана может быть подключение другого монитора. Если под рукой есть такой, то подключите его. Тем самым вы убедитесь в исправности своего монитора, с которым сейчас проблема.
Если используете и интегрированную, и дискретную видеокарты, то попробуйте отключить последнюю. Дело в том, что довольно часто именно с ней, а, вернее, с ее драйверами, и бывают проблемы, которые могут повлиять на работу монитора. Если при переключении на встроенный видеопроцессор экран запустится, то виной стала дискретка. Потом можно будет попробовать исправить и эту проблему. Нам главное запустить экран, чтобы иметь доступ к драйверам устройства.
Если все правильно подключено, но экран все равно еще чернее ночи, тогда попробуйте его «разбудить». Представил сейчас ваши удивленные глаза. На вашей клавиатуре есть такие клавиши, как CapsLock или NumLock. Если на них нажать, то под ними загорается индикатор, который свидетельствует о том, что устройство работает. Если же этого нет, то попробуйте зажать одновременно или поочередно комбинацию клавиш Windows + Ctrl + Shift + B. Тем самым вы, возможно, сумеете разбудить свое устройство. Для пробуждения планшета вам придется одновременно зажать клавиши увеличения и уменьшения громкости. Процедуру следует повторить три раза в течение 2 секунд. Устройство должно проснуться (иногда это будет даже слышно) и экран включится.
Иногда бывает, что мы сами или система самостоятельно переключает дисплей. Теперь наше устройство попросту его не видит. Это бывает в тех случаях, когда вы до этого подключали второй монитор или телевизор, но неправильно вышли из данного режима. Поэтому при включении ваш ПК или ноутбук порадовал черным экраном. Эту проблему можно решить, нажав комбинацию клавиш Win+P. С правой стороны экрана появится меню переключения дисплеев.
Довольно часто мы подключаем к нашему компьютеру различные периферийные устройства. Это принтеры, наушники, USB-флешки, карты памяти, внешние накопители и много еще чего. Очень часто именно они становятся причиной, которая приводит к черному крану в Windows 10. Помниться даже, что при установке Windows 10 May 2019 Update вдруг появлялся черный экран и обновление прерывалось, если вы использовали при этом USB-накопитель.
Теперь перейдем к методам исправления причин появления черного экрана, когда у нас есть доступ к курсору мышки и Рабочему столу Windows 10. Причем черный экран может проявляться периодически, создавая дискомфорт при работе, вызывать негативные эмоции и желание что-то плохое сделать своему ноутбуку. Глубоко вздохните, попробуем решить и эту проблему.
В Windows OS всегда было и есть множество процессов и служб, благодаря которым и работает сама система. О большинстве из них мы даже не подозреваем. Как они работают и для чего, тоже нас не касается. Но иногда некоторые из них выходят из строя, начиная создавать проблемы и требуя к себе внимания. Есть и те, которые влияют на работу мониторов устройств и могут стать рассматриваемой нами проблемы появления черного экрана. Среди них и процесс, который называется Windows Explorer. Как вы уже догадались, прежде всего он влияет на работу Проводника в Windows 10. Но иногда, при попытке воспользоваться самим Проводником или открыть какой-то файл, вдруг появляется черный экран. Он пропадет чуть ли не сразу, но проблема может проявить себя снова. Поэтому нам необходимо выполнить несколько простых настроек, чтобы проблема исчезла.
Придется подождать немного, пока закончится процесс. После чего мы получаем доступ к Рабочему столу, Проводнику и нужным файлам. То есть эта причина появления черного экрана решится.
Но иногда бывает, что перезапуск вышеописанного процесса не помогает, тогда необходимо остановить и перезапустить процесс explorer.exe. Он тоже имеет отношение к Проводнику, но, скорее, процесс загрузки файлов ему подчинен. Но стоит попробовать и с ним разобраться. Иными словами, мы сейчас завершим работу процесса, а потом снова его запустим. Иногда такой способ является своеобразным толчком, который исправляет ошибку.
Процесс Windows Explorer был сначала завершен, а потом мы его заново запустили.
Безопасный режим является иногда чуть ли ни единственным способом как-то решить возникшую проблему. С его помощью часто избавляются от вирусов и троянских программ, перезапускают программы и службы. В нашем случае безопасный режим тоже может помочь в решении проблемы появления черного экрана в Windows 10. Вернее, с его помощью мы получим доступ к Рабочему столу. Это даст возможность выяснить причину и попытаться ее решить, если проблема была на программном уровне. Конечно же, большим огорчением для многих пользователей является то, что в Windows 10 убрали привычный способ входа в безопасный режим при помощи клавиши F8 после перезагрузки устройства. Не скажу, что сейчас это очень сложно осуществить, но постараться придется.
Прежде всего, нам нужно получить доступ к расширенному запуску, чтобы заняться исправлением проблемы. Расскажу, как проще всего этот доступ можно открыть.
Пользователи поопытнее, уверен, знают, что такое «метод трех неудачных загрузок». Хотя он и довольно простой, но может напугать своей непредсказуемостью. Его суть в том, что при помощи простых действий мы получаем неожиданный результат. Сейчас подробно расскажу о нем.
Тем самым вы заставите систему автоматически открыть параметры расширенного запуска. Казалось бы, все банально просто и легко. Соглашусь с таким мнением, но есть один нюанс, о котором стоит все же упомянуть. Такое прерывание загрузки системы плохо скажется со временем на работе вашего жесткого диска. Поэтому старайтесь не злоупотреблять «методом трех неудачных загрузок».
Этот метод самый интересный, но требующий определенных знаний. Вам придется практически выполнить установку Windows 10, но только частично. Если вы хоть раз самостоятельно устанавливали систему на своей устройство, то вам будет намного проще. Для других пользователей я бы порекомендовал прочитать статью с пошаговой инструкцией на нашем сайте.
После этого получите тот самый доступ к расширенному запуску. Именно с его помощью мы и сможем запустить устройство в безопасном режиме, тем самым попробовать устранить возникшие проблемы черного экрана в Windows 10.
И попробуем все же перезапустить систему в безопасном режиме. Для этого следует выполнить несколько простых шагов, получив доступ к расширенному запуску:
Теперь мы имеем доступ к самой системе и можем исправлять неполадки и устранять проблемы. Здесь тоже придется попотеть, так как причина может крыться как в неправильно работающих графических драйверах, так и в неправильно скачанном и установленном обновлении, или проблема в самих настройках системы. Обо все этом мы далее и поговорим.
Система Windows 10 — сложный механизм, в работе которого принимает участие множество служб, процессов и программ. Все это взаимосвязано, отлажено, настроено, но иногда и в этом механизме происходят сбои. Некоторые из них могут стать причиной появления черного экрана. Именно об этой проблеме мы сегодня говорим. Что же в данном случае делать? Как это ни банально звучит — искать причину, находить ту службу или процесс, которые дали сбой.
Иногда еще этот метод называют «чистой» загрузкой системы. То есть работают только те службы, которым мы разрешаем. В своей работе такой метод очень похож на безопасный режим, поэтому все, что делать можно в безопасном режиме, следует проделывать и в данном случае.
Используя «чистую» загрузку, мы запустим Windows 10 с минимальным набором служб драйверов и программ. Тем самым попробуем выяснить, какая из них проблемная и вызывает черный экран.
Нам следует сначала попасть в настройки Конфигурации системы. Для этого придется выполнить несколько несложных манипуляций.
Не исключено, что проблема сама по себе не пропадет, но мы хотя бы будем знать, какая именно программа ее вызывает. Это позволит нам работать в нужном направлении. Но иногда именно закрытие программ, работающих в фоновом режиме и является причиной появления черного экрана в Windows 10, поэтому стоит попробовать и такой способ.
Также стоит проделать все выше описанное, с каждой службой и программой отдельно, каждый раз перезагружая компьютер. Да, времени займет предостаточно, но это того стоит. Иногда проблема на поверхности, просто нужно знать, где ее искать.
Еще один неоднозначный процесс, который вызывает много споров. Стоит отметить, что данный процесс неоднозначно трактуется разными экспертами и компаниями. Дело в том, что некоторые из них считают его чуть ли не вирусом, который мешает работе системы. Скажу вам сразу однозначно — это чушь. Данный процесс помогает системе запускать различные команды. Но иногда в его работе тоже случаются сбои, которые могут привести к некоторым неполадкам, одной из которых и есть появление черного экрана. Поэтому попробовать отключить и посмотреть, решит ли это нашу проблему, все же можно. Сделать это довольно просто. Если в проблеме появления черного экрана виноват данный процесс, то он будет висеть запущенным в Диспетчере задач. Поэтому:
Теперь проблема черного экрана в Windows 10 точно будет решена. Не пытайтесь исправлять или удалять данный процесс через Реестр. Это может привести к нарушениям работы самой системы.
Чуть ли не основной причиной появления черного экрана в Windows 10 является неправильная работа графических драйверов. Причем иногда даже двух, если в вашем устройстве установлена еще и дискретная видеокарта. Неисправности могут быть вызваны неправильной установкой данных драйверов или прерыванием этой самой установки. Иными словами, в работе видеоадаптера произошел сбой, поэтому нам следует исправить ошибку.
Также графический драйвер может быть поврежден при выпуске обновления. Конечно же, он не будет корректно работать, что и приведет к сбоям и появлению проблем, в том числе и черного экрана на вашем устройстве.
Но любую проблему можно решить, если знаешь где ее искать. Исправить работу графического драйвера можно путем его переустановки или отката до предыдущей версии. Иногда обычные пользователи не очень любят такие процедуры, боясь что-то случайно не то удалить или переустановить. Но бояться нечего.
Для того, чтобы переустановить графический драйвер в безопасном режиме, необходимо его сначала удалить. Уверен, что большинство из вас сейчас удивленны. Система Windows 10 так устроена, что после перезагрузки она все равно подтянет графический драйвер, даже если вы его удалили полностью. То есть нам необходимо именно удалить устройство, чтобы потом Windows 10 сама установила правильный графический драйвер. Для этого необходимо выполнить несколько простых шагов, чтобы найти данный графический драйвер.
Важно понимать, что данным действием вы помогаете Windows 10 удалить неисправный и искать новый графический драйвер. К тому же можно попробовать и просто обновить драйвер. Правда, иногда здесь есть свои нюансы. Зачастую системе не удается самой автоматически найти новый графический драйвер при обновлении. Вам придется самому искать его на сайте производителя. А это уже время и потраченные нервы. Выбор же уже установленного драйвера вряд ли решит проблему черного экрана, ведь именно он неправильно работал. А удаление чаще всего позволяет подтягивать именно новый выпуск графического драйвера.
Также неопытным пользователям не стоит паниковать, если экран ноутбука или монитора как-то странно себя ведет, мигая, меняя изображение, сопровождая все это непонятными звуками. Ваша задача — запастись терпением и ждать.
После перезагрузки система установит новый графический драйвер, что избавит вас, надеемся, от появления черного экрана.
Также не стоит забывать, что иногда выпуск нового драйвера, особенно это касается видеоадаптеров от NVIDIA, часто сопровождается сбоями в работе. Бывает такое, что что-то не так сработало, не так установилось. И ты понимаешь, что раньше такого не было и виновато обновление графического драйвера. Решить данную проблему можно путем отката до предыдущей версии графического драйвера. Опять же нам потребуется пройти некоторый путь и потратить определенное время. Но, возможно, именно такое решение станет спасительным для нас в борьбе с черным экраном. Работать будем все там же, в Диспетчере устройств.
Теперь система выполнит откат до предыдущей правильно работавшей версии графического драйвера. Возможно, это также решит ваши проблемы с черным экраном в Windows 10.
Если же вы не смогли откатиться до предыдущей версии драйвера, но уверены, что он корректно работает, то можете скачать его и установить вручную с сайта производителя. Зачастую, правда, такая процедура занимает довольно много времени и не решает проблему.
Я уже писал выше, что операционная система Windows — сложный механизм, который работает в автоматическом режиме, довольно отлаженный и продуктивный, но иногда тоже случаются сбои.
Бывают случаи, когда причиной появления черного экрана на устройствах с Windows 10 может быть быстрый запуск системы. Сама функция быстрого запуска способствует тому, чтобы система как можно быстрее запускала все процессы и службы и мгновенно была готова к работе. Иными словами, функция быстрого запуска уже автоматически работает на нашем ноутбуке. Для нас, пользователей, это очень хорошо. Но сбои в работе бывают и с данной функцией. Причины тоже могут быть разные. Поэтому все же стоит попробовать отключить функцию быстрого запуска и, возможно, именно такое действие и решит проблему с черным экраном.
Возможно, проблема с появлением черного экрана будет решена.
Функция высокой контрастности в основном предназначена для людей с особыми потребностями, особенно для тех, у кого проблемы со зрением. Поэтому существует небольшое количество пользователей, которые используют данные настройки. Но, оказывается, что именно они могут стать причиной появления черного экрана в Windows 10.
Решить проблему довольно просто. Нам необходимо отключить использование высокой контрастности в Windows 10. Для этого:
Теперь осталось только перезагрузить компьютер и дождаться изменений. Иногда необходимо пощелкать тумблером. То есть включить, а потом отключить данный режим. Это тоже может помочь решить вашу проблему.
Буквально пару дней назад по Сети прокатилась волна возмущений от пользователей, которые столкнулись с проблемой появления черного экрана. Она проявилась как раз после установки очередного накопительного обновления. Компания Microsoft тут же порекомендовала тем, кто столкнулся с данной проблемой, удалить обновление и дождаться исправления. Но как удалить обновление, закачанное и установленное на ваш компьютер? Как обычно, это легко и просто, если знаешь, где искать. Сейчас попробуем разобраться.
Возможно, теперь проблема будет решена.
К сожалению, современное программное обеспечение безопасности, а попросту различные антивирусные программы или утилиты, сами могут стать проблемой для системы. Они всячески пытаются перебрать на себя функции системы, якобы давая пользователю больше возможностей. Иногда даже мешают ее работе. Но наши пользователи упорно думают, что чем больше антивирусов и утилит будет на их устройстве, тем лучше. Но это совсем не так, хотя сегодня речь не об этом. Итак, стороннее антивирусное решение тоже может повлиять на работу видеоадаптеров и вызвать черный экран. Поэтому все же стоит попробовать удалить его. Обычно такие процедуры довольно продолжительны по времени, но, возможно, будут спасительными для вас. Для этого:
Уверен, что при этом антивирус будет злобно вас предупреждать, что без него система просто не выживет, все загнется и вирусы сожрут все ваши файлы, но вы не обращайте внимание. Запаситесь терпением, пока идет процедура удаления. Потом перезагрузите ваше устройство.
Если причиной появления черного экрана было программное обеспечение безопасности, то проблема точно решится.
Возможно, такой вариант кому-то покажется банально простым, но иногда и такое срабатывает. Создав новый аккаунт, вы входите в систему не только под новым именем, а часто практически в не загруженную всяким хламом систему. Иногда это решает некоторые проблемы, в том числе и с черным экраном в Windows 10. Создать новый аккаунт можно двумя способами: через Параметры в разделе Учетные записи. Добавить нового пользователя, используя опцию Семья и другие пользователи, или через командную строку. Я расскажу о втором способе, так как Параметры в таком случае вы можете не открыть. Итак, для создания нового аккаунта мы воспользуемся командной строкой.
Если вошли в компьютер под новым аккаунтом и проблема решилась, значит именно в этом была неполадка. Старый аккаунт удаляете и спокойно используете устройство.
Конечно, стоит попробовать откатиться до предыдущей версии Windows или воспользоваться способом восстановления системы. Но в таком случае уже лучше установить систему с нуля и не мучиться всеми этими способами. Полная переустановка системы, конечно же, может привести к потере данных, но вы же успели сделать резервные копии Windows 10?
Но не все так радужно иногда бывает и при установке самой Windows 10 или крупного обновления, как последнее Windows 10 May 2019 Update. Иногда пользователи наблюдают черный экран, который к тому же приводит к зависанию устройства. Иными словами, у вас ничего не работает: не реагирует курсор мышки, не работает клавиатура. Что же делать в таких случаях?
Прежде всего, следует успокоиться, не паниковать и попробовать выяснить, что к чему. Иногда процесс зависания может растянуться на 5-6 часов. Причина такого может быть в том, что у вас старое оборудование или слишком большой объем загружаемых файлов. Поэтому необходимо попросту терпеть и ждать. Постарайтесь не выключать компьютер, следите за интернет-соединением. Проблема может через несколько часов сама решиться.
Если же через некоторое время все равно ничего не происходит, ваш компьютер работает, но экран по-прежнему черный и ничего не запускается, то следует уже действовать. Прежде всего, ноутбук или настольный компьютер необходимо выключить. Для этого следует зажать кнопку питания на пару секунд и подождать, пока он окончательно не выключится. Вы это поймете по прекратившему шуму вентиляторов и потухшим индикаторам. Также выдерните шнур из розетки, то есть полностью обесточьте устройство. Рекомендуется даже извлечь аккумулятор из ноутбука, если есть такая возможность.
Также следует отключить все периферийные устройства, даже клавиатуру и мышку. Если есть возможность, то отключите и беспроводные адаптеры или адаптеры Bluetooth-соединения. То есть все, что можно, только не дисплей.
Затем через пару минут подсоедините аккумулятор, если извлекали его, а также подключите кабель питания, но не включайте пока что само устройство. Я уже не говорю о периферийных устройствах, их подключите, когда решится проблема. Пусть включенным в сеть устройство побудет от 5 до 15 минут, после чего можно его включать.
Если ошибка все же была не столь критичной и не связана с другими неполадками, то обновление должно возобновиться и потом успешно завершиться. Если экран загорелся и вы попали на Рабочий стол, значит проблема была именно в самом обновлении. Теперь можно спокойно работать с устройством, подключать нужные периферийные устройства и т. д.
Но бывает, что ничего не исправилось, экран по-прежнему черный, никакие обновления не возобновились. В таком случае следует обратиться к специалистам в сервисный центр, которые помогут решить данную проблему.
Проблема появления черного экрана в Windows 10 не столь критична, как тот же «синий экран смерти», но она есть и приносит неприятности и неудобства. В своей статье я перечислил практически все возможные варианты исправления данной проблемы, но может что-то и упустил. Буду рад, если в комментариях вы поделитесь своим опытом ее исправления.
И помните, именно от вас зависит, как работает ваше устройство. Ведь именно вы должны заменять неполадки и исправлять их. Тогда любимый ноутбук еще долго будет радовать вас своей работой.
Выбор между двумя крутыми флагманами — это сложный компромисс, однако дело, как всегда, в деталях. Смартфоны Pixel известны передовыми камерами,…
Вот наконец-то нашёлся свободный вечер, вы удобно расположились на диване и готовы отдохнуть, но потом часами листаете ленты киносервисов и…
Выпрямитель для волос позволяет ежедневно создавать безупречную укладку. Со множеством моделей, оснащенных различными функциями, иногда сложно определиться. В нашем обзоре…
Группа компаний «Алло» открыла первый в Украине официальный шоурум бренда бытовой техники Roborock. По данным международной исследовательско-консалтинговой компании IDC за…
Выбрать лучший игровой ноутбук в 2025 году — задача не из простых. Рынок заполнен десятками моделей, отличающихся по процессорам, видеокартам,…
Для современных пользователей беспроводные наушники стали незаменимым аксессуаром, поэтому рынок предлагает огромный выбор моделей для широкого круга пользователей. Они отличаются…
View Comments
Спасибо, очень полезная статья. 3 часа провозился, испробовал все кроме отключения перефирии. В итоге оказалось что проблема была в сломаном usb радиопередатчике для мыши которая перестала нормально работать неделю назад, о чем я зыбыл. Это устройство блокировало загрузку системы и как только я его отключил все тут же заработало.
Новый ноутбук Lenovo ideapad 5 15ALC05, при включении ноутбука загорается клавиатура и тухнет кроме capslock numlock и esc, и монитор не показывает картинку совсем, и в дальнейшем ничего не происходит батарея не съемная, есть идеи как исправить это?